Pagos y reembolsos
Acá explicamos cómo se cobra, cómo se administra el dinero y qué pasa si algo sale mal. Si te queda alguna duda, contactanos.
Cómo se cobra
Los pagos se procesan mediante Mercado Pago. Fondito administra los fondos recaudados durante la campaña y, al cierre, se los transfiere al colectivo responsable, descontando lo que corresponda según las condiciones de la campaña.
Plazo de transferencia al colectivo
El objetivo es transferir en 2 a 3 días hábiles desde el cierre confirmado, con un máximo de 10 días hábiles salvo retenciones por disputas, contracargos o verificaciones pendientes. En esos casos Fondito informa al colectivo la demora y su motivo. Para el detalle de condiciones, ver los Términos y condiciones.
Reembolsos y devoluciones
Si una campaña no puede entregar un pedido, el comprador debe contactar al colectivo responsable de la campaña. Fondito puede asistir con la trazabilidad del pedido y los datos necesarios para gestionar la devolución por el medio de pago.
Consultas sobre un pago
Para consultas sobre un pago, escribinos a hola@fondito.uy indicando campaña, comprador y fecha aproximada de compra.
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